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札幌にあるホームリー・ワンで、火災保険での修理・修繕リフォームされたお客様の声をご紹介しています。札幌・北海道特有の修理・修繕・リフォームの体験談や率直な感想をまとめていますので、ご検討されているお客様は、ぜひご覧ください。
INTERVIEW #38
きれいに改修、修繕していただきとても嬉しいです!
施工内容: 内装 塗装 屋根
お住まい: 札幌市白石区
INTERVIEW

天井にシミの跡があり、

雨が降ったりすると濃くなる気がするので一度見てほしいと

弊社のHPをご覧になったお客様よりご依頼いただきました(*^^*)

アンケートのご協力を頂きありがとうございます✨

 

                      

――1.ホームリーワンの事はどのように知りましたか?
息子がインターネットで調べてくれたから。
――2.ホームリーワンの第一印象はいかがでしたか?
電話に出てくれた女性の対応に、好感を覚えた。
――3.今回、修繕された箇所につきまして、工事をされたのはどのようなきっかけからですか?
1階、和室の天井(下屋の部分)に数ヶ所染みが出きていた。
このままだと雨漏れが始まる!と恐れたため。
――4.工事を検討(保険申請など)される中で、不安なことはありましたか?
特にありませんでした。
――5.打ち合わせの際のホームリーワンの対応はいかがでしたでしょうか?
・屋根の下見の時、狭くても庭にハシゴを入れて上ってくれた。(他の業者さんは歩道から上った。歩く人に倒れたら危ないと思った)安心と信頼はここから始まった。
・自宅の屋根の状態と、はりかえをしなければならない屋根の状態の写真を見せていただき「塗装で充分維持できますよ」との説明で納得、即決しました。
――6.ホームリーワンとのやりとりの中で、印象に残るエピソードはありましたでしょうか?
(雪庇止め工事について)取り付けていただいた作品がキレッキレッで安心と共に、我が家の自慢となりそう!難しいと思うことでも、知恵を出しあって良いものを作ろうとする情熱が伝わりました。
――7.工事が終わり、工事箇所の仕上がりはどうでしょうか?
ほこりまみれで工事中ご迷惑をおかけしました。
きれいに改修、修繕していただきとても嬉しいです。
――8.施工中の対応などはいかがでしたでしょうか?
それぞれの方が、当日到着してすぐ工事の説明をしてくれ、帰りは終了のお知らせをして戻られました。
こちらも気持ちがしゃんとしました。実直ですがすがしかった。
――9.修繕したいと思っている方で、業者選びに悩んでいる方へアドバイスをお願いします。
外科か?内科か?
リフォームの第一は建物のお医者さん選びです。
建物に合った治療で、安全で長持ちする家に住めるよう
良いお医者さん(打ち合わせをする人)を選びましょう。
――10.最後にホームリーワンへのご要望がございましたらお願いします。
現在のスクラムをくずさぬよう祈っております。

今回の施工ポイント!