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札幌にあるホームリー・ワンで、火災保険での修理・修繕リフォームされたお客様の声をご紹介しています。札幌・北海道特有の修理・修繕・リフォームの体験談や率直な感想をまとめていますので、ご検討されているお客様は、ぜひご覧ください。
INTERVIEW #23
親切に教えて下さり助かりました✨
施工内容: クロス
お住まい: 札幌白石区
INTERVIEW

 

 

引っ越しをする事になり、火災保険利用して自宅の修繕を考えていたお客様。

 

HPをご覧になり、弊社にお問合せ頂きました!

 

工事完了後にはアンケートのご協力・貴重なご意見ありがとうございました♪

 

頂いた貴重なご意見は、今後の運営・弊社スタッフの対応の在り方の参考とさせて頂き

 

全てのお客様が快適に弊社サービスをご利用いただけるよう努めて参ります。

 

――Q1.)ホームリーワンの事はどのように知りましたか?
ネットで探していて知りました。口コミも良かったのでお願いしようと思いました。
――Q2.)今回修繕された箇所につきまして工事をされたのは、どのようなきっかけでしょうか?
引っ越しする事になり保険を利用して目立つ傷を補修したかった為。
――Q3.)工事を検討(保険申請など)される中で不安な事はありましたか?
保険を使った事がなかったので保険範囲内でどこまでできるのか。
――Q4.)打合せの際のホームリ-ワンの対応はいかがでしたでしょうか?
LINEでのやりとりがとても便利でした。
保険申請についてもどのよに書けばよ良いかなど親切に教えて下さり助かりました。
――Q5.)ホームリ-ワンとのやりとりの中で、印象に残るエピソードはありましたでしょうか?
保険会社からの連絡が遅く引っ越しの日が近づいていて、壁と床の両方の補修だったので業者さんの日程取りが大変でしたが、無理を聞いて下さってなんとか退去に間に合いました。ありがとうございました。
――Q6.)工事が終わり、工事箇所の仕上がりはどうでしょうか?
退去立会で床は確認しましたが、とてもきれいで補修したようには見えませんでした。
――Q7.)施工中の対応などはいかがでしたか?
壁も床も担当者さんが来てくださって良かったです。
床は鍵を預けてやって頂いたので本当にありがとうございました。
――Q8.)修繕したいと思っている方で、業者選びに悩んでいる方にアドバイスをお願いします。
私も初めてこのような会社にお願いしたので、ネットで探しましたが
ひとつの所は返信もありませんでしたが、ホームリー・ワンさんはすぐにLINEで返信がきましたし
対応もよかったです。

今回の施工ポイント!