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札幌にあるホームリー・ワンで、火災保険での修理・修繕リフォームされたお客様の声をご紹介しています。札幌・北海道特有の修理・修繕・リフォームの体験談や率直な感想をまとめていますので、ご検討されているお客様は、ぜひご覧ください。
INTERVIEW #18
雪害による屋根被害。
施工内容: 外壁 屋根
お住まい: 札幌市豊平区
INTERVIEW

 

 

HPをご覧になったお客様からのお問い合わせをいただきました。

 

 

今回の事故は外壁・屋根・窓に被害があるとの事でした。

 

 

現地調査に伺うと、外壁は雪害によるものと判断し

 

保険金請求に必要な書類の作成を行い、火災保険適用となりました。

 

 

工事も無事完工し、アンケートのご協力・貴重なご意見ありがとうございました!

 

 

今後の参考にさせて頂きたいと思います✨

 

 

     

――Q1.)ホームリーワンの事はどのように知りましたか?
リフォーム会社をネットで調べていた時に見つけて知りました。
――Q2.)ホームリーワンの印象はいかがでしたか?
初めて来られたのがお若い方1人で少し不安でしたが
お話をしっかり聞いてくれて、説明もわかりやすくて安心しました。
――Q3.)今回修繕された箇所について、工事をされたのはどのようなきっかけからですか?
外壁の割れは雪害に当たるとの事で火災保険の申請が出来たこと。
また屋根や窓は老朽化の為、以前よりリフォームを考えていた為。
――Q4.)工事を検討される中で、不安な事はありましたか?
保険申請の写真や書類など作成して頂けて不安はなかったです。
――Q5.)打ち合わせの際のホームリーワンの対応はいかがでしたか?
専門の方も来て、色々説明してくれたので良かったです。
――Q6.)ホームリ-・ワンとのやりとりの中で、印象に残るエピソードはありましたか?
落雪しにくい屋根について話していた時、窓から見えるご近所さんの屋根を見て「あの屋根はこうだよ。」と図を描きながら色々説明をすぐしてくれて、詳しくて凄いなと思いました。
――Q7.)施工中の対応などはいかがでしたか?
工事が終わった後、写真を見せてもらい綺麗になっていると思いました。
特に屋根は自分ではなかなかみれない為、写真が見れて良かったです。
――Q8.)施工中の対応などおかがでしたでしょうか?
窓サッシの取り換えが5ヵ所あったのですが、1日で5ヵ所やってもらえて、早い対応だと感じました。
また、屋根の煙突を取って塞いで頂いたのですが、その工事の次の日雨降りで工事はお休みなのに「雨だから心配で見にきました。」とわざわざ来てくれました!
――Q9.)修繕したいと思っている方で、業者選びに悩んでいる方にアドバイスをお願いします¥
ホームリ-ワンさんに相談してみれば、親身になって教えてくれます。
――Q10.)最後にホームリ-ワンへのご要望がございましたらお願いします。
見積もりを郵送してくれる際、以前の見積もりとの相違点やどういう内容の工事をするか、説明も添えてあると素人にはわかりやすいなと思いました。

今回の施工ポイント!
    • BEFORE
      煙突撤去後お写真。
    • AFTER
      不要になった煙突を撤去してフラットな屋根に...✨