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札幌にあるホームリー・ワンで、火災保険での修理・修繕リフォームされたお客様の声をご紹介しています。札幌・北海道特有の修理・修繕・リフォームの体験談や率直な感想をまとめていますので、ご検討されているお客様は、ぜひご覧ください。
INTERVIEW #15
屋根からの漏水により内装が…。
施工内容: 内装
お住まい: 豊平区
INTERVIEW

1階から2階にかけての階段の天井から大量の水が流れてきたと当社にお問い合わせを頂きました。

漏水が止まらないのでどうにかして欲しいとのご依頼でしたので、至急ご自宅にお伺いさせて頂きました。

ご自宅に到着すると天井から水漏れが起きており、天井、壁もかなり濡れた状態になっておりました。

すぐに調査をした結果、原因としてはスノーダクトのオーバーフローによるものでした。

火災保険も適用になり、天井、壁ともには綺麗に元通りになりました。

――Q.1)ホームリーワンの事はどのようにしりましたか?
A)インターネット
――Q.2)ホームリーワンの第一印象はいかがでしたか?
A)実際に工事された方の事例が載っていて、リフォームのイメージがつきやすかった。
――Q.3)今回、修繕された箇所につきまして、工事をされたのはどのようなきっかけからですか?
A)天井からの水漏れ
――Q.4)工事を検討(保険申請など)される中で、不安なことはありましたか?
A)特にありません
――Q.5)打合せの際のホームリーワンの対応はいかがでしたでしょうか?
A)すぐに来ていただけて、色々と教えていただけたのが良かった。
――Q.6)ホームリーワンとのやり取りの中で、印象に残るエピソードはありましたでしょうか?
A)仕上がりはとてもきれいにやっていただけて満足してます。
――Q.7)工事が終わり、工事箇所の仕上がりはどうでしょうか?
A)仕上がりはとてもきれいで、前と違った雰囲気になって新しい気持ちで生活できてる。
――Q.8)施工中の対応などはいかがでしたでしょうか?
A)特に気になる所はありませんでした。
施工後に色々と丁寧にどこを修繕したのか教えていただけて良かった。
――Q.9)修繕したいと思っている方で、業者選びに悩んでいる方へアドバイスをお願いします。
A)初めて直したいと思っている方は、ホームリーワンさんにお願いして間違いないと思います。
少なくとも私はそうでした。
――Q.10)最後にホームリーワンへのご要望がありましたらお願い致します。
リフォームなど別件でお世話になることがあればまたお願いしたいと思います。

工事の途中経過
  • 漏水直後の様子です。クロスが水に濡れてしまっています。
  • 修繕後の様子です。下地も入替えてキレイになりました!
  • 修繕前
  • 修繕後
今回の施工ポイント!
    • BEFORE
      修繕前のクロスは白を基調とした内装でした。
    • AFTER
      修繕後はお客様のご要望もあり修繕前と違った雰囲気で仕上げました!