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札幌にあるホームリー・ワンで、火災保険での修理・修繕リフォームされたお客様の声をご紹介しています。札幌・北海道特有の修理・修繕・リフォームの体験談や率直な感想をまとめていますので、ご検討されているお客様は、ぜひご覧ください。
INTERVIEW #11
台風で天井から水が漏れてきて…
施工内容: 内装
お住まい: 札幌市
名称未設定 1
INTERVIEW
――今回、保険申請をした箇所が気になり始めた時期はいつ頃でしたか?
ご主人:9月に地震が来た前の日ですね。丁度台風が来て一番雨漏りが酷くなって、天井の下にバケツを置いて対処しなくてはならない状況でしたね。
――どのようなきっかけで保険の申請を考えられましたか?
ご主人:娘と親戚から”保険を使って直しているケースも聞いてるよ”という話をしてくれたのがきっかけでしたね。丁度火災保険が満期になるところだったので、もし保険が使えればなと思って今回保険申請をしました。
――今回、当社のことをどの様にお知りになりましたか?
ご主人:インターネットで検索しましたね!まずどのぐらいの金額がかかるのか見積を取ろうと思い、インターネットで検索した時に保険が適用になるのか無料診断してもらえて、見積り出して頂けるのでお願いしました。
――当社のホームページで一番参考になったページは御座いますか?
ご主人:ホームページを見た時に、”保険の適用事例”が一番参考になりましたね!どの様な被害が対象になっているか掲載されているので、もしかしたら自宅も保険の対象になる可能性があるかなと思いましたね。あと、実際に工事された”お客様の声”が参考になりましたね。ユーザーさん側からみた、仕事の出来具合や思っていた通りにできたのかなどが書かれていたので、安心することが出来ましたね。
――保険会社から確定金額のお知らせが来た時の心境はいかがでしたか?
ご主人:御見積りより少し多い金額だったので、だいたい予想していた金額通りでしたね。

工事の途中経過
  • 天井と壁の施工中の写真になります。断熱材の交換とボードの交換を行っております。この後に新しいクロスを貼り仕上げていきます。
今回の施工ポイント!
    • BEFORE
      施工前の天井写真になります。漏水で天井がたわんでいる為、お客様の方で突っ張り棒を使い天井が落ちてこない様にしております。
    • AFTER
      施工後の天井写真になります。断熱材と天井ボードを交換し、新しいクロスで仕上げております。
    • BEFORE
      施工前のクローゼットの写真になります。漏水のシミがあり、変色しております。
    • AFTER
      施工後のクローゼットの写真になります。新しいクロスを貼り変えて元通りになっております。
    • BEFORE
      施工前の窓側の写真になります。こちらも水漏れした部分が黒くシミになってしまっております。
    • AFTER
      施工後の窓側の写真になります。こちらも新しいクロスで仕上げております。
    • BEFORE
      施工前の壁の写真になります。水漏れによりクロスが変色し、剥がれている部分が御座います。
    • AFTER
      施工後の壁の写真になります。天井同様に断熱材とボードの交換を行い、新しいクロスで仕上げております。