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札幌にあるホームリー・ワンで、火災保険での修理・修繕リフォームされたお客様の声をご紹介しています。札幌・北海道特有の修理・修繕・リフォームの体験談や率直な感想をまとめていますので、ご検討されているお客様は、ぜひご覧ください。
INTERVIEW #9
天井から大量の水漏れ!床が水浸しに!!
施工内容: 内装
お住まい: 当別町
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INTERVIEW
――今回、保険申請をした箇所が気になり始めた時期はいつ頃でしたか?
奥様:気が付いたのは6月の末ぐらいでしたね。入院していて一時的に帰ってきた時に、天井からの雨漏りが床全体に広がっていて凄くびっくりしましたね!
娘様:帰ってくる少し前に大雨が降っていたのでそれが原因だったのかもしれないですね。
――雨漏りを発見されてから、なにかすぐに対応はされましたか?
奥様:とりあえず水浸しだったので、水の拭き取りをしましたね。あと、スノーダクトの排水管の確認を娘達にしてもらいました。
娘様:その時に排水溝の上の部分をとりました。その時に2Fも雨漏りしたら大変なので、2Fの排水管の確認も一緒に確認しました!
――今回、当社のことをどの様にお知りになりましたか?
娘様:保険が適用になるかもしれないって聞いていたんですけど、どこの会社にしたらいいかわからなくて職場の人に相談したら、たまたまこういうチラシが入ってたよとホームリーワンさんを教えてくれました!
――最初の無料診断でお伺いした際、担当の第一印象はいかがでしたか?
娘様:すごい感じがよかったんです!(笑)。保険を使うことがすごく不安だったんですよね。どこまで降りるのかとかどこまで直せるのか、相談したら全部答えてくれたので不安はなくなりましたね。
――保険の申請を当社に任せてみようと思った、決めてはなんですか?
娘様:最初は2・3社は聞いてみてから決めようと思ってたんですけど、担当がとてもいい人で他に聞いてないけどお願いしてもいいかなと思いました(笑)。悪徳業者がたくさんいる中、自己負担無いと書いてあったんで本当に大丈夫かなと最初は半信半疑だったんですけど、お話を聞いた時にそのようなことはないですと説明もあったので安心してお願いしました。

工事の途中経過
  • 天井の施工中写真になります。天井から雨漏りしていた為、断念材を交換し収めております。
  • 天井の施工中写真になります。断熱材の交換後に天井ボードを新しく貼替えております。
  • 天井と壁の取り合いの部分になります。壁にも雨漏りの跡がありますので、こちらもボード交換を行っております。
  • 床の施工中写真になります。床を解体しこの後断熱材を入れ、コンクリートパネルを貼ります。
今回の施工ポイント!
    • BEFORE
      施工前の写真になります。ダクトからの水漏れにより、天井のクロスが剥がれ変色もしております。
    • AFTER
      施工後の写真になります。天井の断熱材と天井ボードを交換し新しくクロスを貼り替えております。
    • BEFORE
      施工前の写真になります。雨漏りで床が水浸しになってしまった為、クッションフロアにシミが出来ております。
    • AFTER
      施工後の写真になります。床の断熱材・コンクリートパネルを交換して、お客様のご希望のクッションフロアで仕上げております。
    • BEFORE
      施工前の写真になります。こちらは保険とは別に工事のご依頼を頂きました。
    • AFTER
      施工後の写真になります。トイレのクロス貼り替えとウォッシュレットの交換・手すりの取り付けを行っております。
    • BEFORE
      施工前の写真になります。こちらも保険とは別に工事のご依頼を頂きました。
    • AFTER
      施工後の写真になります。階段部分に手すりを取り付けております。