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札幌にあるホームリー・ワンで、火災保険での修理・修繕リフォームされたお客様の声をご紹介しています。札幌・北海道特有の修理・修繕・リフォームの体験談や率直な感想をまとめていますので、ご検討されているお客様は、ぜひご覧ください。
INTERVIEW #3
以前から見ていたチラシを思い出して、保険で直したいと思いました!
施工内容: 内装
お住まい: 江別市
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INTERVIEW
――今回当社にお問合せ頂いたのは、どの様なきっかけからですか?
ご主人:今回の雨漏りが起きた時に、新聞にホームリ-ワンさんのチラシが入っていたのがきっかけでしたね。カラフルな色と写真が沢山入っていて、目に止まって連絡しようと思いました。
――お問合せ頂いた時の当社の対応はいかがでしたか?
ご主人:とても対応の良い女性の方でした。連絡してからすぐに点検に来てくれて安心しましたね。
――無料診断でお伺いした際の、当社の印象はいかがでしたか?
奥様:点検は2人の方で来てくれたんですが、印象はすごくよかったですね。それに保険の申請は今回が初めてだったけれども、申請の仕方もわかりやすく教えてくれました。2人とも若かったんで自分の息子みたいに感じました(笑)
――被害に遭われたのは雪解け時期とのことでしたが、どのような状況でしたか?
奥様:天井から水が漏れてきて、床が水浸しになってしまったんです。1階にも水が伝ってしまって、バケツを置いたりタオルを敷いてこれ以上広がるのを防ぎました。初めて点検に来てもらった2日後に天井のボードが落ちてきてびっくりしたんです!相談したところ、すぐに養生しに来てくれてすごく嬉しかったですね。
――保険の申請にあたり、わからないことや難しいところはありましたか?
奥様:難しいところはなかったですね。丁寧に説明してくれたので、スムーズに申請することが出来ました。
――当社の施工中の対応はいかがでしたか?
奥様:職人さんも人柄がすごく良くかったです。私も手伝えることはないかと思いましたが、そんな隙も無いぐらい素早く工事を進めてくれました。おかげで思った以上に工事が早く終わりました!
――修繕後にお住まいになってみてご感想はいかがですか?
奥様:やっぱり嬉しいですね。クロスが新しくなって綺麗になったので、気持ちがるんるんしますね!いろんな人をお家に呼びたくなりました(笑)
――今悩んでいる方に一言お願いします。
奥様:是非ホームリーワンさんをオススメしたいですね。私も知り合いの人にオススメしようと思います。

工事の途中経過
  • 保険の申請中に、水の重みでボードが落ち天井が抜けました。養生を施し、水が床に漏れないように水が1カ所に集まるように致しました。
  • 断熱材を交換し、天井のボードを張替え終わった段階の写真です。これからクロスを貼ります。
  • 1階のフローリング張替え作業の写真になります。既存のフローリングを剥がし作業を行っております。
  • 1階の廊下を全て交換を行ないます。
今回の施工ポイント!
    • BEFORE
      2階廊下の天井の写真です。漏水したことによりクロスが膨らみ、剥がれてしまっております。この2日後に天井のボードが落ちてしまいました。
    • AFTER
      施工後のお写真です。断熱材の交換と天井ボードの交換を行い、クロスで仕上げております。
    • BEFORE
      2階から1階に水が伝い、床にバケツやタオルを引いて対応して頂いておりました。
    • AFTER
      施工後のお写真です。以前のフローリングを剥がし、新しいフローリングを張り替えております。
    • BEFORE
      漏水の跡があり変色している箇所がありました。
    • AFTER
      施工後のお写真にです。クロスを張り替えております。
    • BEFORE
      天井から水が漏れて、クロスが剥がれております。
    • AFTER
      施工後のお写真です。天井のクロスを張替えて仕上げております。