――Q.1)ホームリーワンの事はどのように知りましたか?
A.)リフォーム会社をネットで調べていた時に見つけて知りました。
――Q.2)ホームリーワンの印象はいかがでしたか?
A.)初めて来られたのがお若い方1人で少し不安でしたが
お話をしっかり聞いてくれて、説明もわかりやすくて安心しました。
――Q.3)今回修繕された箇所について、工事をされたのはどのようなきっかけからですか?
A.)外壁の割れは雪害に当たるとの事で火災保険の申請が出来たこと。
また屋根や窓は老朽化の為、以前よりリフォームを考えていた為。
――Q.4)工事を検討される中で、不安な事はありましたか?
A.)保険申請の写真や書類など作成して頂けて不安はなかったです。
――Q.5)打ち合わせの際のホームリーワンの対応はいかがでしたか?
専門の方も来て、色々説明してくれたので良かったです。
――Q.6)ホームリ-・ワンとのやりとりの中で、印象に残るエピソードはありましたか?
落雪しにくい屋根について話していた時、窓から見えるご近所さんの屋根を見て「あの屋根はこうだよ。」と図を描きながら色々説明をすぐしてくれて、詳しくて凄いなと思いました。
――Q.7)施工中の対応などはいかがでしたか?
工事が終わった後、写真を見せてもらい綺麗になっていると思いました。
特に屋根は自分ではなかなかみれない為、写真が見れて良かったです。
――Q.8)施工中の対応などおかがでしたでしょうか?
窓サッシの取り換えが5ヵ所あったのですが、1日で5ヵ所やってもらえて、早い対応だと感じました。 また、屋根の煙突を取って塞いで頂いたのですが、その工事の次の日雨降りで工事はお休みなのに「雨だから心配で見にきました。」とわざわざ来てくれました!
――Q.9)修繕したいと思っている方で、業者選びに悩んでいる方にアドバイスをお願いします
ホームリ-ワンさんに相談してみれば、親身になって教えてくれます。
――Q.10)最後にホームリ-ワンへのご要望がございましたらお願いします。
見積もりを郵送してくれる際、以前の見積もりとの相違点やどういう内容の工事をするか、説明も添えてあると素人にはわかりやすいなと思いました。