【ご依頼までの経緯】
当社のチラシからお問い合わせ頂いたお客様でした。階段ホールの天井から漏水されたとのことで、現在もシミになっているとのことでした。以前にも同じ箇所から漏水被害に遭われたそうで、その際は自費で修繕されたそうです。もし保険が使えるのであれば使いたいとのご要望でしたので、まずは保険が適用になるかどうか当社の無料診断をお受け頂きました。
【無料点検を実施後】
保険適用箇所:階段ホール
ご自宅にお伺いし、屋根と漏水された階段ホールの天井を確認させて頂きました。屋根は特に劣化や破損した箇所もなく、階段ホールの事故の発生が3月頃とのことでしたのでスノーダクトのオーバーフローが原因ではないかと考え、保険会社に事故の申請を行いました。結果は内装の被害が保険適用になり、綺麗に元通りにすることが出来ました。
●漏水被害に遭った内装写真
漏水被害に遭った為、天井に茶色のシミが残ってしまっています。
●修繕後の内装天井写真
天井を解体し、漏水した箇所は断熱材の交換も行いました。
お客様の要望があり、最後はクロスで仕上げさせて頂きました。