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札幌をはじめ北海道で火災保険が適用された住宅の修理・修繕・リフォームの事例を、修理費用や修理前・修理後の様子を交えながら、ご紹介します。類似する被害でお悩みのお客様は、保険適用のプロがいる「ホームリーワン」へお気軽にご相談ください。

ケース090:スノーダクト凍結により階段ホールに漏水被害

 

【ご依頼までの経緯】

当社のチラシよりお問い合わせを頂いたお客様でした。2階の廊下天井から水漏れしてきたとのことで、屋根に登ることも出来ないので、保険が使えるかどうかの確認と屋根の点検をしてほしいと無料診断のご依頼を頂きました。

 

【被害の状況】

被害日:平成29年3月下旬頃

 

【無料点検を実施後】

保険適用箇所:2階階段ホール

ご自宅にお伺いし、2階階段ホールと屋根を見させていただきました。屋根自体には水漏れが起きそうな箇所は特に見受けられなかったのですが、お客様より被害の発生時期が3月下旬頃とのことでしたので、スノーダクトにたまった雪が溢れてオーバーフローを起こしたのが原因であると考えました。保険会社に事故の申請を行い、ご負担なく階段ホールの天井を復旧することが出来ました。

 

●漏水した階段ホール被害写真

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天井の壁紙に漏水した跡がくっきり残っています。

 

●階段ホール施工中写真

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漏水した箇所の天井を解体しています。

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新しい断熱材に入れ替えました。

 

●施工後の階段ホール写真

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最後はクロスで仕上げました。綺麗な状態に元通りです。