【ご依頼までの経緯】
当社のチラシをご覧になり、問い合わせを頂いたお客様でした。水回りの水が流れていかないとのこと、それが原因で水漏れした箇所もあるとのことでした。保険適用になるか確認してほしいとのことで、無料診断をお受け頂きました。
【被害の状況】
被害日:平成28年2月頃
【無料点検を実施後】
保険適用箇所:内装(床・壁)復旧
お伺いしたところ排水管が凍結し、詰まった状態が見受けられました。それが原因でキッチンの床や床下の断熱材は水濡れを起こし、1階ガレージに通じる階段の壁紙にも漏水した跡がありました。自宅訪問後、解氷作業を行った後に保険会社に事故の申請を行いました。無事保険が適用になり、キッチンも階段も綺麗に元通りになりました。
●漏水したキッチン・階段被害写真
キッチンの床下の断熱材は水を含んで黒ずんだ状態になっていました。
車庫前の階段も壁と床が水浸しの状態になっていました。
●凍結した排水管写真
1階ガレージの排水管の写真です。
●施工後のキッチン・階段写真
キッチンは床と断熱材を張り替えました。
階段もクロスと床材を交換し、綺麗に元通りです。